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La vendita on-line è equiparata alla vendita per corrispondenza. La Legge obbliga chi esercita questa attività a dare al consumatore alcune garanzie, concentrate soprattutto nel diritto di recesso (D. Lgs. 15/01/92, nr. 50) Noi di Norcia Food abbiamo deciso di non rispettare la Legge, ma di andare oltre.
| Le garanzie di Legge |
La garanzia
totale di Norcia Food |
| Il Cliente può cambiare idea entro 7 giorni dalla data dell'ordine |
Il Cliente Norcia Food può cambiare idea quando vuole |
| Il Cliente che cambia idea deve comunicarlo a mezzo lettera A.R. al fornitore a sue spese |
Il Cliente Norcia Food può comunicarci di aver cambiato idea telefonandoci, via fax o via e-mail |
| Il Cliente deve rispedire la merce al fornitore a sue spese |
Siamo noi di Norcia food che a nostre andremo a riprendere la merce |
| Se il Cliente non è soddisfatto del prodotto deve dimostrare che si trattava di un vizio di fabbricazione |
Se il Cliente Norcia Food non è soddisfatto del prodotto, lo comunica. Se lo desidera
sostituiamo o rimborsiamo l'importo |
| Il Cliente deve restituire la merce contestata o rifiutata in confezione integra |
Il Cliente Norcia Food non deve restituire
nulla. Per eliminare gli eventuali difetti saremo noi a ritirare la merce |
| Morale: il Cliente è messo nelle condizioni di non nuocere |
Morale: se non vuoi far conoscere una brutta
azione non la devi fare! (Mio padre Amedeo) |
Noi di Norcia Food accettiamo pagamenti tramite Carta di credito (è il pagamento più sicuro e comodo) tramite il Sistema Sicuro di “Banca Sella”, o assegno (bancario o circolare) o bonifico bancario o vaglia postale.
Non effettuiamo consegne in contrassegno perchè, chi sia sia il Corriere, ci addebita un maggior costo che oscilla dai 5 ai 7 €.
Quando ricevete merce in contrassegno state pagando anche questi maggiori costi ! |
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